1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер РЕСТАРТ.
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения нюансов заказа.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать:
- ваш адрес
- марку/модель прибора - он должен сразу привезти с собой все необходимые детали RESTART
- нужное потребителю время визита
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По ее итогам сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонт.
В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора
Рестарт.
Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
В случае, если ваша варочная плита бренда RESTART слишком долго греется или не нагревается совсем, это свидетельствует о ее поломке.
Причины некачественного нагревания бывают самыми различными:
