1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Рестарт.
3) В процессе разговора мастер Подробно согласовывает:
- марку/модель техники - он должен сразу взять с собой все запасные детали Restart
- нужное заказчику время визита
- ваш адрес
Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её итогам сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонтные работы.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники
РЕСТАРТ.
Довольный результатом клиент платит проделанную работу.
Очень распространена такая неисправность, когда кофемашина модели RESTART не молет кофе.
Самая простая причина – закончились зерна кофе, проконтролируйте их наличие. Если же кофе в бункере имеются, но устройство не перемалывает их, то возможны самые разные причины этой неисправности:
