Не включается, не работает, не варит : кофемашина Restart

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Restart.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно проясняет:

• марку/модель прибора - для того, чтобы взять с собою необходимые детали РЕСТАРТ
• ваш адрес
• нужное клиенту время начала ремонта

Часто сервис-мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Рестарт. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Рестарт за единственный приезд, специалист уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей RESTART и инструментарием для установки.